Our Philosophy "Three-way good"
三方よしの理念のもとに
大切にし続けたいもの
経営者の私から申し上げたいのは、
「ここまでの長い年月を重ねることが出来たのは、ひとえにお客様あって、お客様のおかげです。」
と、言い切ってしまいたいところですが、私自身は、それだけでは、ここまで歩みを続けてくることはできなかったと考えています。
勿論、お客様あっての私達であることは、疑いの余地もありません。
どんなに、お客様にご利用いただきたくても、魅力的な施設ではなくては、選ばれることはない。
では、「魅力的な施設にするには、何が必要か？」と、考えてきたときには、やはり、人です。
宿泊業は人財不足が加速していますが、私自身は、「人財不足とは、宿泊業を仕事として選ぶ人が不足している」と、捉えています。
他産業と同じ、それ以上の魅力的な待遇と環境であれば、必ずこの仕事を選ぶ人財は増えるのではないでしょうか。
そのために、当社では働きながら接客技術や調理技術は勿論、将来的に経営者になるための経営ノウハウを学べる環境の整備をしています。
多くの宿泊業では、お客様に選ばれるための設備のリニューアルや新しい部屋の増改築は行いますが、人財投資は後手になっていることも少なくはありません。
お客様にも、人材にも選ばれるためには、選ばれるための努力が必要なのです。
そして、地域。
旅行にいらっしゃるお客様は、旅館だけを目的とされる方は非常に少なく、旅館も含めた“素晴らしい旅”を求められています。訪れる土地の文化や風土、全てを体験して心に残る思い出をつくることが、旅の真の目的なのです。
地域が一体となって繁栄していくことの中に、私たちがいるのです。
私たちが掲げる”三方よし”の経営理念は、お客様だけでは成り立たず、働く従業員の想いだけでも実現することはできず、この土地が織りなす全てが一体となってこそ、叶えることが出来るのです。
この”三方よし”の考えを基本に、今後は新たな施設の経営も視野に入れています。
私たちが提供するのは、一瞬の体験ではなく、一生の想い出です。
毎日、お客様の笑顔に接することが出来る、素晴らしい職業である宿泊業で働きたいという気持ちがある方は、たくさんいるはずなのに、キャリアアップや待遇面で、残念ながら“本当にしたい仕事”である旅館業を選ばずに、他の仕事を選ぶ方々が多いことを、とても残念におもいます。
好きな仕事を楽しんで、一生懸命に働きたい、そのような想いのある方は、是非、迷わずに一度お話をしましょう。
私たちは、業界を変えるために、毎日一つ一つ、今よりも良い職場環境を作り続けています。
私たちと一緒に、旅館業界のリーディングカンパニーを築いていきませんか？
経営者 鈴木久弥
旅館業界のリーディングカンパニーを目指す
現在当社の従業員は約40名が在籍しており、平均年齢は30代と、若いスタッフが活躍しています。
しかし、あくまでも平均は平均でしかなく、長く経験を積んだ60代以上の従業員も大いに活躍をしています。
大切なのは、年齢ではなく、働く気持ちです。
また、地域の旅館では人財が採用できずに、泊まりたいお客様がいても、ご案内ができないというようなことも、今後は増えていく事も想像できます。
私たちは、当館だけではなく、旅館業界すべてが発展していく事ために、将来的には人財の派遣サービスも展開していきたいと考えています。
当社では、すべての人材が、学び、能力を発揮することでお客様に喜んでいただくための教育環境を整えて、地域の施設に応援に駆けつけて広く活躍できる未来を目指しています。
「まる久さんで働いていたなら安心だね。」
と、思っていただけるような人財を一人でも多く育てていくことが、私たちが考える人財育成の在り方です。
経営理念
三方よし
「買い手よし」
「売り手よし」
「世間よし」
What is marukyu-ryokan
瑞の里 〇久旅館について
当館の歴史
温泉
客室
料理
work style
私たちの働き方～スタッフインタビュー～
フロントリーダー 安藤さん
調理場 杉山さん
私は2人の子どもが中学生になったことをきっかけに、今年の4月に入社しました。
普段の仕事内容は調理場をメインに働いていて、朝8時から17時までの仕事なので、調理場の業務が早く終わったときは、客室清掃のお手伝いもしています。
前職は洋食の調理場で働いていて、和食の調理場というとなんとなく、すごく厳しいイメージがありましたが、みんな家族のような関係でわからないことは丁寧に教えてくれたり、ミスをしても優しくフォローしてくれることが魅力の一つです。
今までの仕事で印象に残っているのが、お誕生日のお客様に誕生日のプレートをご用意した際に、とても喜んでいただいたことが、とても思い出深いです。今までの洋食経験が活かせたこと、みんなでお客様に喜んでいただけたことはとても嬉しかったです。
調理場や清掃の部門で働いていると、中々お客様の表情が見えないこともありますが、喜んでくださる声を仲間が届けてくれるので、とても励みになります。
サービス 服部さん
私は友達の紹介がきっかけで入社し、半年が経ちました。普段はサービスを担当していて、チェックインからお客様への料理提供、清掃、チェックアウトまで幅広く担当しています。
この仕事の好きな部分はやはりお客様と直接関わる機会が多いことです。チェックイン時の会話や、お食事をしているときの会話など、お客様によってお話しする内容が違うのが難しさでもあり、やりがいでもあります。そしてチェックアウト時に「ありがとう！」と言ってもらえたときにはこの仕事をしていてよかったなと強く感じます。今後の私自身の目標としては、お客様に自分の名前を覚えてもらい、「私がいるからもう一度来た！」というようなリピーターさんを増やしていきたいです。
そのためにも、もう一度初心に帰りお客様にとって気持ちの良いサービスを意識して働いています。またサービススタッフは若い子が多く、未経験でも一人前になるように丁寧に指導しています。若いスタッフのアイディアや接客を見て自分自身も新たに気づく機会があるのでよい雰囲気の中働けることが魅力です！
内務チーム インタビュー
Q皆さんどのようなきっかけで○久旅館で働き始めたのですか？
関野満代「昼間は他の旅館の清掃、夜は〇久旅館の洗い場得でWワークをしていましたが、専務より”〇久旅館の清掃部を創りたい”と、いう話やこれからの〇久旅館のビジョンを聞き、その一人として参加したく、令和3年にWワークをやめ、〇久旅館の内務として勤務しています。」
関野路子「Wワークで働いていましたが、専務より”〇久旅館の清掃部を創りたいので、 2人で来てほしい！」と、以前から声をかけて頂いていました。令和3年に〇久旅館1社に決めた理由は、これからの〇久旅館をより良くしていきたいという熱意を感じて私も妹と2人で未来の〇久旅館を創り上げる一員になりたい！（専務についていこう！）と思いました。」
Q働き方について質問です。普段の仕事内容を教えてください。
関野満代「基本的には内務（清掃、洗い場、布団敷き）、内務スタッフの育成など”お客様が満足していただける環境づくり”を意識し、お客様より”〇久に来てよかった”、スタッフより”〇久旅館の仕事が楽しい”など、満足していただける声を想像しながら働くことが楽しく、この仕事が好きです。」
関野路子「基本的な仕事としては清掃をメインに行っています。お客様に『きれいで気持ちよかった』、『○久に来てよかった』と思っていただけるような清掃を心掛けて日々働いています。」
Q働いていて印象に残っていることや、魅力を教えてください。
関野満代「今まで働いている中で印象的な出来事は、コロナの時期です。なかなかお客様に来ていただけないときに、おやすみにするのではなく専務主導でみんなと勉強会をしたことです。普段はあまり勉強などの時間が取れていなかったので改めて勉強することで新たな気づきもあり有意義な時間を過ごせました。」
関野路子「○久旅館のスタッフは若い子が多いことが魅力に感じます。専務が目指すスタッフみんなにとって楽しい職場づくり、○久での清掃の仕事が楽しいと感じていただける職場を目指し、○久にあった清掃のスタイルを確立することに注力しています。」
Q今後チャレンジしてみたいこと！はありますか？
関野満代「今後チャレンジしていきたいことは〇久旅館にあった清掃のやり方を作り上げることです。時間内に客室清掃が完了するようなマニュアル作りや、清掃の方法の統一、スタッフのみんなが働いていてよかったと思ってもらえるような環境をみんなで作っていきたいです。」
関野路子「清掃だけでなく各部門にも若い子がたくさんいるので、部門の垣根を超えて交流し協力し合ってよりよいサービスをできるようにしていきたいです。」
Q最後に、みなさんはどのような方と一緒に働きたいですか？
関野満代「・挨拶ができる人（明るい人）
・気遣いができる人
・感謝ができる人
お客様もスタッフも、みんな楽しく笑顔溢れる〇久旅館をつくっていける方と一緒に働きたいです。」
関野路子「清掃というとどうしても年配の方のイメージがありますが、若い人でも働きやすい環境を作っているので、ぜひ未来に向かってよりよい○久旅館を作っていただける方と働きたいです！」
Our attraction
当社の魅力
単身寮利用可
仕事後の温泉入浴可
社員食堂利用可
社員旅行食事会の実施
各種保険加入
昇給あり
賞与あり
充実の休暇制度
Recruit
求人情報
瑞の里 〇久旅館 客室清掃係（パート/アルバイト）
| 職種 | 清掃係スタッフ（パート/アルバイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | パート/アルバイト |
| 給与 | 時給 1,100円 ※高校生は時給1,000円 |
| 勤務地 | 瑞の里 〇久旅館 |
瑞の里 〇久旅館 調理補助スタッフ（パート/アルバイト）
| 職種 | 調理補助パート・アルバイトスタッフ（パート/アルバイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | パート/アルバイト |
| 給与 | 時給 1,100円 ※高校生は時給1,000円 |
| 勤務地 | 瑞の里 〇久旅館 |
瑞の里 〇久旅館 和のおもてなしスタッフ（パート/アルバイト）
| 職種 | 和のおもてなしスタッフ（パート/アルバイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | パート/アルバイト |
| 給与 | 時給 1,300円 ※高校生は時給1,000円 |
| 勤務地 | 瑞の里 〇久旅館 |
瑞の里 〇久旅館 食器洗浄スタッフ（パート/アルバイト）
| 職種 | 食器洗浄パート・アルバイトスタッフ（パート/アルバイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | パート/アルバイト |
| 給与 | 時給 1,100円 ※高校生は時給1,000円 |
| 勤務地 | 瑞の里 〇久旅館 |
瑞の里 〇久旅館 客室清掃係（パート/アルバイト）※勤務地変更の場合あり（要相談）
| 職種 | 清掃係スタッフ（パート/アルバイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | パート/アルバイト |
| 給与 | 時給 1,100円 ※高校生は時給1,000円 |
| 勤務地 | 瑞の里 〇久旅館 ※勤務地変更の場合あり（要相談） |
瑞の里 〇久旅館 風呂掃除スタッフ（パート/アルバイト）
| 職種 | 風呂掃除スタッフ（パート/アルバイト） |
|---|---|
| 雇用形態 | パート/アルバイト |
| 給与 | 時給 1,100円 ※高校生は時給1,000円 |
| 勤務地 | 瑞の里 〇久旅館 |
